بلاغة العمل - إعادة إكتشاف جوهر الإدارة من موارد بشرية HR

تأليف :روبرت ج. اسلز، ونيتن نوهريا

الناشر : شركة إدارة. كوم

على الرغم مما يبدو أن الأهداف المفيدة قليلة، والحشو هو أحد طقوس الترابط وإستراتيجية لإدارة المسافة بين الأشخاص. كما إنها تخدم العديد من الوظائف في المساعدة لتحديد العلاقات بين الأصدقاء، زملاء العمل، والمعارف الجديدة.وبالتحديد هو يساعد المعارف الجديدة لاستكشاف وتصنيف المكانة الاجتماعية لبعضهم البعض. والحشو يرتبط ارتباطا وثيقا بحاجة الناس للحفاظ على الوجه الإيجابي لهم - أن يشعر بالقبول من قبل أولئك الذين يستمعون له. أنه يسهل عملية التواصل الاجتماعي بطريقة مرنة للغاية، بالرغم من أن الوظيفة المرغوبة غالبا ما تعتمد على نقطة في المحادثة وهذا هو ما يقوم به الحشو.
1- بادئ الحوار: عندما يكون المتحدثون لا يعرفون بعضهم البعض فإن هذا يسمح لهم بإظهار النوايا الودية ونوعا من الرغبة في التفاعل الإيجابي. في اجتماع العمل، تسمح للناس من زرع سمعة لبعضهم البعض وتوضيح نوع الخبرة. وحينما يكون هناك علاقة فعلية بين متحدثين فإن لغوهم يكون كمقدمة لطيفة قبل الدخول في حوارات لموضوعات وظيفية أكثر. وذلك لأنها تقوم بالإشارة إلى مزاجهم و للإحساس بمزاج الشخص الأخر.
2- في نهاية الحوار, الإنهاء المفاجئ خطر أن يظهر في المحادثة لأنه يدل على رفض الشخص الآخر. الحشو ممكن إن يستخدم للتخفيف من هذا الرفض، ويؤكد العلاقة بين الشخصين، ويخفف الوداع.
3- حشو الوقت الفارغ لتجنب الصمت: في كثير من الثقافات، يعبر الصمت بين شخصين عن عادة غير مريحة. ويمكن تخفيض التوتر ببداية تبادل الحديث حتى ينشأ موضوع أكثر أهمية. عموما، يجد البشر ان الصمت لفترة طويلة شعور غير مريح، وأحيانا لا يطاق. وهذا يمكن أن يكون راجعا إلى التاريخ التطوري للإنسان كمخلوقات اجتماعية، كما هو الحال في العديد من الحيوانات الاجتماعية الأخرى فإن الصمت هو علامة التواصل التي تدل على الخطر المحتمل. في بعض الحوارات لا يوجد عنصر وظيفي أو معلومة محددة على الإطلاق. المثال التالي يوضح الحشو بين اثنين من الزملاء عندما كان احدهم يتجاوز الأخر مرورا في أحد الأروقة:
"وليام": صباح الخير، بول.
"بول": أوه، صباح الخير، وليام، كيف حالك؟
"وليام": الحمدلله، هل قضيت إجازة نهاية الأسبوع جيدة؟
"بول": نعم، شاكر لك سؤالك. أراك لاحقا.
"وليام": حسنا، أراك فيما بعد.

بلاغة العمل
كتاب HR
كتب pdf
كتب إلكترونية PDF
كتب موارد بشرية باللغة الإنجليزية
كتب موارد بشرية مترجمة
كتب الإدارة وتطوير الذات
أفضل كتب إدارة الموارد البشرية
MBA في يوم واحد pdf